Datenschutzerklärung

Stand: 22. September 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten ich beim Besuch meiner Website www.miriam-kitzmueller.at, bei einer Kontaktaufnahme und im Rahmen meiner Begleitangebote verarbeite, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht und welche Rechte Ihnen dabei zustehen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Miriam Kitzmüller
Zellerstr. 41
4752 Riedau
Österreich

Telefon: +43 690 1000 1183
E-Mail: miriam.kitzmueller@gmail.com

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit direkt an mich wenden.

Eine Datenschutzbeauftragte bzw. ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die Voraussetzungen des Art. 37 DSGVO nicht vorliegen.

2. Hosting dieser Website

Diese Website wird auf der Plattform von Wix gehostet. Anbieterin ist die Wix.com Ltd., Yunitsman 5 St, Tel Aviv, Israel. Als Vertreterin in der Europäischen Union gemäß Art. 27 DSGVO ist die Wix Online Platforms Limited, 1 Grant's Row, Dublin 2, D02 HX96, Irland, benannt.

Wix verarbeitet die Daten der Besucherinnen und Besucher dieser Website in meinem Auftrag als Auftragsverarbeiterin. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO wurde abgeschlossen.

Beim Aufruf der Website werden technische Verbindungsdaten verarbeitet, die Ihr Browser automatisch übermittelt, insbesondere:

die IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
die aufgerufene Seite oder Datei
Browsertyp, Browserversion und verwendetes Betriebssystem
die zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern übermittelt

Diese Verarbeitung ist technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und missbräuchliche Zugriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; mein berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb dieser Website. Die Speicherdauer dieser technischen Daten richtet sich nach den Vorgaben von Wix; ich selbst habe auf diese Protokolldaten keinen Zugriff.

Zur Erkennung technischer Fehler bindet die Wix-Plattform Ressourcen des Dienstes Sentry ein. Dabei kann Ihre IP-Adresse an den Auslieferungsserver dieses Dienstes übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Fehlererkennung und Betriebsstabilität).

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Wix finden Sie unter: https://de.wix.com/about/privacy

3. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Auf dieser Website werden Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies

Diese sind erforderlich, damit die Website funktioniert, sicher bleibt und Ihre Datenschutz-Einstellungen gespeichert werden können. Dazu zählen unter anderem XSRF-TOKEN und TS* (Schutz vor missbräuchlichen Anfragen), svSession und wixSession (Sicherheit, Stabilität und Kernfunktionen der Website), ssr-caching (Seitenauslieferung) sowie consent-policy (Speicherung Ihrer Auswahl im Einwilligungsbanner). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021, der für unbedingt erforderliche Speichervorgänge keine Einwilligung verlangt.

Alle übrigen Cookies und Technologien

Cookies für Funktionalität, Statistik oder Marketing werden ausschließlich gesetzt, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Einwilligungsverwaltung

Für die Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligung setze ich die Consent-Management-Plattform Usercentrics ein. Anbieterin ist die Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Deutschland. Usercentrics speichert Ihre Auswahl, damit sie bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden kann, und protokolliert die Einwilligung zu Nachweiszwecken. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweispflicht für Einwilligungen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Widerruf und Einstellungen

Ihre Einwilligung ist freiwillig. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über die Schaltfläche mit dem Fingerabdruck-Symbol am unteren linken Bildschirmrand erneut aufrufen und ändern. Eine Übersicht der konkret eingesetzten Dienste finden Sie in der zweiten Ebene des Einwilligungsbanners unter „Dienste". Darüber hinaus können Sie Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen oder deren Speicherung generell einschränken; in diesem Fall stehen möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website vollständig zur Verfügung.

Auf dieser Website werden keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste eingesetzt.

4. Kontaktaufnahme

a) Kontaktformular

Auf der Seite „Angebote" steht Ihnen ein Kontaktformular zur Verfügung. Verarbeitet werden die Angaben, die Sie dort eintragen: Vorname (Pflichtfeld), Nachname (freiwillig), E-Mail-Adresse (Pflichtfeld), der gewählte Themenbereich (Pflichtfeld) sowie Ihre Nachricht (freiwillig). Ergänzend werden Datum und Uhrzeit der Übermittlung gespeichert.

Die Daten werden über die Formularfunktion von Wix übermittelt und dort gespeichert. Ich verwende sie ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Sofern Sie in Ihrer Nachricht Angaben zu anderen Personen machen – etwa beim Verschenken eines Gutscheins –, verarbeite ich diese Angaben ausschließlich zur Abwicklung Ihres Anliegens. Bitte teilen Sie mir dabei nicht mehr mit, als dafür notwendig ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

b) E-Mail und Telefon

Wenn Sie mich per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeite ich die von Ihnen übermittelten Daten – insbesondere Ihre E-Mail-Adresse oder Rufnummer sowie den Inhalt Ihrer Nachricht – zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO.

Mein E-Mail-Postfach wird bei Google betrieben (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google verarbeitet die Inhalte eingehender Nachrichten im Rahmen der Bereitstellung dieses Dienstes.

Bitte beachten Sie: Die Übertragung per E-Mail kann Sicherheitslücken aufweisen, ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff Dritter ist nicht möglich. Übermitteln Sie mir daher bitte keine besonders sensiblen Informationen unverschlüsselt per E-Mail.

c) WhatsApp

Auf dieser Website befindet sich ein Link, über den Sie mich per WhatsApp kontaktieren können. Es handelt sich um eine reine Verlinkung: Beim bloßen Aufruf der Seite werden noch keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie den Link aktiv anklicken, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet.

WhatsApp dient nicht nur der ersten Kontaktaufnahme: Im Rahmen des Mentoring-Angebots findet auf Wunsch auch ein laufender Austausch per WhatsApp-Chat statt, und die Gespräche werden als WhatsApp-Videoanruf durchgeführt (siehe Punkt 5).

Verarbeitet werden dabei Ihre Rufnummer, Ihr dort hinterlegter Profilname sowie der Inhalt Ihrer Nachrichten. Die Inhalte Ihrer Chats und Anrufe sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt und für den Anbieter nicht einsehbar. Unabhängig davon verarbeitet die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, als Teil des Meta-Konzerns die anfallenden Verbindungs- und Metadaten nach eigenen Vorgaben und in eigener Verantwortung; hierauf habe ich keinen Einfluss.

Rechtsgrundlage für meine Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO. Wenn Sie diese Verarbeitung vermeiden möchten, nutzen Sie bitte einen der anderen angebotenen Kontakt- und Kommunikationswege; ein Austausch per E-Mail oder Telefon ist jederzeit möglich.

Informationen von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

5. Durchführung der Gespräche per Videocall

Meine Gespräche finden online per Videoanruf über WhatsApp statt. Die Anrufe sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt; die Gesprächsinhalte sind für den Anbieter nicht einsehbar. Verarbeitet werden Ihre Rufnummer, Ihr dort hinterlegter Profilname sowie Verbindungs- und Metadaten wie Zeitpunkt und Dauer des Anrufs. Für die Verarbeitung dieser Metadaten ist die WhatsApp Ireland Limited eigenständig verantwortlich; hierauf habe ich keinen Einfluss. Im Übrigen gelten die Angaben unter Punkt 4 c.

Aufzeichnungen der Gespräche fertige ich nicht an. Sollte im Einzelfall eine Aufzeichnung gewünscht sein, erfolgt diese ausschließlich nach Ihrer vorherigen, ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, finden wir gemeinsam einen anderen Weg – sprechen Sie mich bitte an.

Rechtsgrundlage für die Durchführung der Gespräche ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags).

6. Besonders geschützte Daten

Meine Tätigkeit als sozialpädagogische und psychosoziale Fachbetreuerin bringt es mit sich, dass Sie mir Informationen anvertrauen, die dem besonderen Schutz des Art. 9 DSGVO unterliegen. Das betrifft insbesondere:

Angaben zu Ihrer seelischen oder körperlichen Gesundheit und zu Ihrer persönlichen Lebenssituation
Ihre religiöse Überzeugung: Mein Angebot bezieht ausdrücklich den christlichen Glauben mit ein. Bereits Ihre Kontaktaufnahme kann daher Rückschlüsse auf Ihre religiöse Überzeugung zulassen.

Ich verarbeite diese Informationen ausschließlich, um Sie im vereinbarten Rahmen zu begleiten und Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie mit der freiwilligen Übermittlung dieser Angaben erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Für die erste Kontaktaufnahme sind solche Angaben nicht erforderlich. Ich bitte Sie daher, mir zunächst nur so viel mitzuteilen, wie für eine Terminvereinbarung nötig ist – alles Weitere besprechen wir persönlich in einem geschützten Rahmen.

Ich behandle alles, was Sie mir anvertrauen, vertraulich und gebe es nicht an Dritte weiter, soweit ich nicht gesetzlich dazu verpflichtet bin.

7. Empfängerinnen und Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Zugang zu Ihren Daten erhalten ausschließlich:

Wix.com Ltd. – Hosting, Formularfunktion und Betrieb dieser Website (Auftragsverarbeiterin)
Usercentrics GmbH – Einholung und Dokumentation Ihrer Einwilligung (Auftragsverarbeiterin)
Google Ireland Limited – Betrieb meines E-Mail-Postfachs (Auftragsverarbeiterin)
WhatsApp Ireland Limited – sofern Sie diesen Kommunikationsweg selbst wählen
Behörden und öffentliche Stellen, soweit ich gesetzlich zur Übermittlung verpflichtet bin

8. Übermittlung in Drittländer

Ein Teil der genannten Dienstleister verarbeitet Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), insbesondere in Israel und in den Vereinigten Staaten.

Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen des Kapitels V der DSGVO erfüllt sind:

Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO). Das dortige Datenschutzniveau wird als dem europäischen gleichwertig anerkannt.
Im Übrigen stütze ich Übermittlungen auf die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO, die meine Dienstleister in ihre Auftragsverarbeitungsverträge einbezogen haben, ergänzt um zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen.

Ich weise darauf hin, dass in Drittländern – insbesondere in den USA – trotz dieser Maßnahmen ein Schutzniveau bestehen kann, das dem europäischen nicht in jeder Hinsicht entspricht, und dass ein Zugriff staatlicher Stellen nicht vollständig ausgeschlossen werden kann. Wenn Sie dies vermeiden möchten, sprechen Sie mich bitte an – wir können auf einen anderen Kommunikationsweg ausweichen.

9. Speicherdauer

Ich speichere Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben:

Anfragen über Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp, die zu keinem Vertragsverhältnis führen: Löschung spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung.
Daten aus einem zustande gekommenen Vertragsverhältnis: Aufbewahrung, solange dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, darüber hinaus nach Maßgabe der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere sieben Jahre gemäß § 132 Abs. 1 Bundesabgabenordnung (BAO) für abgabenrechtlich relevante Unterlagen.
Nachweise über erteilte Einwilligungen aus der Einwilligungsverwaltung: für die Dauer der gesetzlichen Nachweispflicht, längstens drei Jahre nach Widerruf oder Ablauf der Einwilligung.
Technische Verbindungsdaten: nach den Vorgaben von Wix (siehe Punkt 2).

Für Aufzeichnungen aus einer laufenden Begleitung können gesonderte berufsrechtliche Fristen gelten.

10. Erforderlichkeit der Bereitstellung Ihrer Daten

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Die im Kontaktformular als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben benötige ich jedoch, um Ihre Anfrage überhaupt beantworten zu können. Stellen Sie diese Angaben nicht bereit, kann ich Ihr Anliegen nicht bearbeiten; weitere Nachteile entstehen Ihnen dadurch nicht.

11. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

12. Datensicherheit

Die Übertragung der Daten auf dieser Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS (TLS). Darüber hinaus setze ich – ebenso wie meine Dienstleister – angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Einen absoluten Schutz kann allerdings keine Sicherheitsmaßnahme gewährleisten.

13. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten, sofern kein Aufbewahrungsgrund entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit, also Erhalt der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten.

14. Beschwerderecht

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt. Zuständig ist:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: https://dsb.gv.at

15. Nutzung durch Erwachsene

Meine Angebote richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Ich verarbeite wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollte ich Kenntnis davon erlangen, dass mir personenbezogene Daten einer minderjährigen Person übermittelt wurden, lösche ich diese unverzüglich.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ich passe diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Datenverarbeitung auf dieser Website oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Betrifft eine Änderung eine Verarbeitung, die auf Ihrer Einwilligung beruht, hole ich Ihre Einwilligung erneut ein.